Arranca el curso de “Recepción y oficina: primeros pasos” en ICEI Formación, organizado por FAGA Valencia dentro del proyecto Itinerarios integrados para la inserción sociolaboral de personas en situación de exclusión social (Programa Comunitat Valenciana Fondo Social Europeo Plus FSE+ 2021-2027).
La persona de recepción es la cara visible de la empresa o entidad y es una figura clave a la hora de atender a clientes y proveedores. En este curso de 100 horas se trabajan temas de habilidades para tratar con cualquier tipo de gente, dando información de manera sencilla y gestionando las quejas como base para recuperar y fidelizar clientes. También incluye tareas administrativas básicas para manejar procesadores de texto, hojas de cálculo, correo electrónico y agenda.
Los participantes harán prácticas no laborables con posibilidad de contratación.
